We deliver superior dental service in a friendly atmosphere
Patient Rights:
To get high quality of health care.
To have personal privacy.
To be assured of the confidentiality of patient’s information.
To receive care in a safe environment.
To be safeguarded from any form of verbal abuse by dental staff or other professionals.
To know the name of the attending consultant and the healthcare team.
To be informed about decisions regarding healthcare
To be treated with respect and dignity to the patient’s spiritual, cultural and philosophical beliefs.
To participate in the development and implementation of the patient’s treatment plan.
To have the patient’s family participates in treatment decisions where appropriate.
To have information about pain and pain relieve measures.
To refuse treatment or medications.
To ask for another medical opinion.
To receive the services of a translator or interpreter to facilitates the communication between the patient and the hospital’s healthcare professionals.
To complain about any aspect of the hospital services.
To have a unified standard of healthcare.
A patient over the legal age has the right to choose his companion.
The guardian has the right to appoint a companion for their child, provided that to give the reception staff the companion’s information.
Patient Responsibilities:
To provide information about your medical history.
To treat the staff with dignity and respect.
To obligate attending appointments or provide notice of nonattendance in advance.
To actively participate in decisions regarding your healthcare.
To ask for clarification about any aspect of your healthcare that you do not understand.
To notify us of any issues that may affect your healthcare.
To accept the consequences and outcomes of failing to follow the recommended course of treatment or using other treatments.
To know that any breach of the charter, such as violence towards staff, may affect your right to be treated in the center
To inform about any changes in circumstances that may impact their treatment and care.
To report complaints or concerns.
حـقوق المــريـض:
الحصول على رعاية صحية ذات جودة عالية.
لقي الرعاية الرحيمة والمحترمة في جميع الأحوال.
الحصول على الخصوصية والرعاية في جو آمن.
الحصول على السرية التامة للسجل الطبي.
تلقي العناية ببيئة صحية سليمة.
الحصول على الحماية من أي شكل من أشكال الإساءة اللفظية من قبل موظفي طب الأسنان أو غيرهم من المهنيين.
معرفة اسم طبيب الأسنان المكلف برعاية المريض.
اتخاذ قرارت صائبة بخصوص العناية بالمريض.
مراعاة قيم المريض ومعتقداته الدينية والثقافية.
المشاركة في تطوير وتنفيذ خطة العناية الخاصة بالمريض.
مشاركة أسرة المريض في اتخاذ القرارات الخاصة بعلاج المريض عند الضرورة.
توفير المعلومات والإجراءات اللازمة بالحالات المتعلقة بعلاج الألم.
رفض تلقي العلاج أو الأدوية.
الحصول على رأي طبي آخر.
التواصل مع المريض بواسطة لغته الأم أو من خلال الاستعانة بمترجم فوري.
الحصول على المعلومات الخاصة بكيفية تقديم الشكاوى أو الملاحظات.
الحصول على معيار موحد من العناية الصحية.
يحق للمريض فوق السن القانونية أن يختار المرافق له.
يحق لولي الأمر توكيل مرافق لإبنهم بشرط إعطاء موظفين الاستقبال بيانات المرافق.
واجبــات المـريــض:
تقديم معلومات خاصة بتاريخك الطبي السابق.
معاملة الموظفين باحترام.
الإلتزام بحضور المواعيد أو تقديم إشعار بعدم الحضور مقدما.
المشاركة الفعالة في اتخاذ القرارات الخاصة بوضعك الصحي.
طلب الإيضاحات الخاصة بأي جانب من جوانب العناية الخاصة بك التي لا تكون على علم بها.
إبلاغنا بأي أمر هام قد يؤثر على الوضع الصحي للمريض.
قبول نتائج و عواقب عدم التقيد بمسار العلاج الموصى به أو استخدام علاجات أخرى.
معرفة أن أي خرق للقانون، مثل العنف تجاه الموظفين، قد يؤثر على حقك في العلاج في المركز.
الإبلاغ عن أي تغييرات في الظروف التي قد تؤثر على علاجهم ورعايتهم.