PATIENT RIGHTS AND RESPONSIBILITIES
We deliver superior dental service in a friendly atmosphere
Patient Rights:
- To get high quality of health care.
- To have personal privacy.
- To be assured of the confidentiality of patient’s information.
- To receive care in a safe environment.
- To be safeguarded from any form of verbal abuse by dental staff or other professionals.
- To know the name of the attending consultant and the healthcare team.
- To be informed about decisions regarding healthcare
- To be treated with respect and dignity to the patient’s spiritual, cultural and philosophical beliefs.
- To participate in the development and implementation of the patient’s treatment plan.
- To have the patient’s family participates in treatment decisions where appropriate.
- To have information about pain and pain relieve measures.
- To refuse treatment or medications.
- To ask for another medical opinion.
- To receive the services of a translator or interpreter to facilitates the communication between the patient and the hospital’s healthcare professionals.
- To complain about any aspect of the hospital services.
- To have a unified standard of healthcare.
- A patient over the legal age has the right to choose his companion.
- The guardian has the right to appoint a companion for their child, provided that to give the reception staff the companion’s information.
Patient Responsibilities:
- To provide information about your medical history.
- To treat the staff with dignity and respect.
- To obligate attending appointments or provide notice of nonattendance in advance.
- To actively participate in decisions regarding your healthcare.
- To ask for clarification about any aspect of your healthcare that you do not understand.
- To notify us of any issues that may affect your healthcare.
- To accept the consequences and outcomes of failing to follow the recommended course of treatment or using other treatments.
- To know that any breach of the charter, such as violence towards staff, may affect your right to be treated in the center
- To inform about any changes in circumstances that may impact their treatment and care.
- To report complaints or concerns.
حـقوق المــريـض:
- الحصول على رعاية صحية ذات جودة عالية.
- لقي الرعاية الرحيمة والمحترمة في جميع الأحوال.
- الحصول على الخصوصية والرعاية في جو آمن.
- الحصول على السرية التامة للسجل الطبي.
- تلقي العناية ببيئة صحية سليمة.
- الحصول على الحماية من أي شكل من أشكال الإساءة اللفظية من قبل موظفي طب الأسنان أو غيرهم من المهنيين.
- معرفة اسم طبيب الأسنان المكلف برعاية المريض.
- اتخاذ قرارت صائبة بخصوص العناية بالمريض.
- مراعاة قيم المريض ومعتقداته الدينية والثقافية.
- المشاركة في تطوير وتنفيذ خطة العناية الخاصة بالمريض.
- مشاركة أسرة المريض في اتخاذ القرارات الخاصة بعلاج المريض عند الضرورة.
- توفير المعلومات والإجراءات اللازمة بالحالات المتعلقة بعلاج الألم.
- رفض تلقي العلاج أو الأدوية.
- الحصول على رأي طبي آخر.
- التواصل مع المريض بواسطة لغته الأم أو من خلال الاستعانة بمترجم فوري.
- الحصول على المعلومات الخاصة بكيفية تقديم الشكاوى أو الملاحظات.
- الحصول على معيار موحد من العناية الصحية.
- يحق للمريض فوق السن القانونية أن يختار المرافق له.
- يحق لولي الأمر توكيل مرافق لإبنهم بشرط إعطاء موظفين الاستقبال بيانات المرافق.
واجبــات المـريــض:
- تقديم معلومات خاصة بتاريخك الطبي السابق.
- معاملة الموظفين باحترام.
- الإلتزام بحضور المواعيد أو تقديم إشعار بعدم الحضور مقدما.
- المشاركة الفعالة في اتخاذ القرارات الخاصة بوضعك الصحي.
- طلب الإيضاحات الخاصة بأي جانب من جوانب العناية الخاصة بك التي لا تكون على علم بها.
- إبلاغنا بأي أمر هام قد يؤثر على الوضع الصحي للمريض.
- قبول نتائج و عواقب عدم التقيد بمسار العلاج الموصى به أو استخدام علاجات أخرى.
- معرفة أن أي خرق للقانون، مثل العنف تجاه الموظفين، قد يؤثر على حقك في العلاج في المركز.
- الإبلاغ عن أي تغييرات في الظروف التي قد تؤثر على علاجهم ورعايتهم.
- الإبلاغ الشكاوى أو الملاحظات.